13365600702 廣東電瓶車充電知識常見問題解答
1、手機沒信號怎么充電？
有兩種方法：通過充電平臺充電， 一是可以刷卡充電，（充電卡需到物業客服中心辦理）。 二是將對應的充電樁二維碼拍照，到信號好的地方用手機微信直接識別，選擇對應的插座，點擊開始充電。
2、掃碼后無法正常充電？
掃碼后提示設備離線，暫時無法掃碼充電，此時可以刷卡充電或者點擊查看附近的可用充電樁，到可用的充電樁上進行充電。
3、一個手機可以給幾輛電瓶車充電？
一個手機同時可以給一輛電瓶車充電，掃碼充電可選擇充滿自停或固定充電時間，刷卡默認充滿自停，無法選擇固定時間。
4、拔掉充電器怎么顯示還在充電中？
充電器拔出后，系統停止計費，手機上如果還顯示在充電狀態，系統通信延遲所導致。手動點擊結束充電即可，并不會實際計費。
5、充電器變綠燈了，為啥還在充電？
充電器變綠燈后并沒有停止充電，只是轉為下一階段的涓流充電，為更好的保證電池充滿，大約維持30分鐘左右，充電樁停止供電不再計費。
6、充電樁如何收費？
充電樁的收費標準在你掃碼的時候會有詳細的提示，是按電動車充電功率分檔計費的，收費會根據每個城市和不同場景有所不同。
7、贈送余額如何使用？
當你選擇充值金額享有贈送金額，在充電時將應優先使用充值金額，充值余額使用完后再使用贈送余額。
8、充滿自停沒有停繼續扣費？
部分充電器在整個充電過程中功率變化不大，無法進入涓流充電狀態充電樁就無法識別到已經充滿，充滿自停不適用于該類充電器，您可以選擇固定時間充電。
9、同一個車和充電器為啥收費標準不一樣？
充電樁是根據電動車充電功率分檔按時計費，舉例0~200W是0.3元每小時，150瓦到250瓦是0.5元每小時。國標220伏電壓本來就是在190~245伏之間變化，電動車每次剩余電量可能也有差異，部分電動車充電時功率如果剛好介于分檔值，比如200瓦上下就會出現兩種費率。