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車主充電退款難題?請進入用戶中心自助退款(用戶中心-我的-點退款)或這里有聯(lián)系機主的方法!

文章出處:本站 人氣:17752 發(fā)表時間:2024-04-26 12:58:19

 用戶自主退款的方法:

進入微信公眾號(或者支付寶生活號)--用戶中心-我的-點擊退款菜單,實現(xiàn)自主退款。

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對于充值超過6個月的充電用戶的充電樁退款問題,應(yīng)找機主(物業(yè)、房東等收款人員)解決;退款事宜,亦需聯(lián)系機主處理。

為什么要找機主,請看下方文章!

       充電平臺方主要負責(zé)平臺的穩(wěn)定運行,而充電樁的運營與收款則屬于機主的職責(zé)范圍。機主是充電樁的實際使用者和管理者,對充電樁的日常運營與維護負有直接責(zé)任。因此,當充電樁充電遇到問題時,客戶應(yīng)當首先聯(lián)系機主進行解決。

聯(lián)系機主方法:可通過掃描設(shè)備二維碼-點擊左上角個人中心-我的-點擊問題解答,直接聯(lián)系客服電話即可

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